Bezahlen & Rückgabe ohne Sorgen: Ratenkauf, PayPal, 14 Tage Widerruf

Bezahlen und Rückgabe sollten beim Möbelkauf keine Fragezeichen hinterlassen. Bei ROYAL24 wählen Sie aus bekannten Zahlarten – von PayPal über Klarna bis zur Kreditkarte –, können bei passenden Anbietern in Raten oder später zahlen und haben 14 Tage Widerrufsrecht mit kostenloser Rücksendung. Hier erklären wir, wie das im Einzelnen funktioniert und worauf Sie achten sollten.

Diese Zahlarten stehen Ihnen zur Verfügung

Bezahlt wird über den verschlüsselten Checkout von Shopify. Ihre Zahlungsdaten werden dabei nicht in unserem Shop gespeichert. Diese Zahlarten können Sie nutzen:

• Klarna
• PayPal, einschließlich PayPal Später
• Apple Pay und Google Pay auf unterstützten Geräten
• Kreditkarte: Visa, Mastercard und American Express
• Maestro

Apple Pay und Google Pay sind besonders bequem, wenn Sie am Smartphone bestellen: Sie bestätigen die Zahlung direkt auf Ihrem Gerät, ohne Kartendaten einzutippen. PayPal eignet sich, wenn Sie bereits ein PayPal-Konto nutzen und die Zahlung dort im Blick behalten möchten.

Welche Zahlarten für Ihre Bestellung angeboten werden, sehen Sie an der Kasse. Einen Überblick finden Sie auch auf der Seite Zahlungsarten.

Ratenkauf und später bezahlen: so funktioniert es

Gerade bei größeren Anschaffungen wie einer Küche oder einem kompletten Schlafzimmer möchten viele Kundinnen und Kunden den Betrag nicht auf einmal zahlen. Dafür bieten Klarna und PayPal mit PayPal Später eigene Möglichkeiten an, in Raten oder zu einem späteren Zeitpunkt zu bezahlen.

Wichtig zu wissen: Ob eine Ratenzahlung möglich ist und zu welchen Konditionen, entscheidet der jeweilige Zahlungsanbieter – in der Regel abhängig vom Bestellwert und einer Prüfung bei der Anfrage. Laufzeit, Höhe der Raten und mögliche Kosten zeigt Ihnen der Anbieter, bevor Sie zustimmen. Lesen Sie diese Angaben in Ruhe, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Auf Produktseiten und im Warenkorb kann Ihnen außerdem eine PayPal-Botschaft zu Zahlungsoptionen angezeigt werden. Maßgeblich sind immer die Angaben des Anbieters an der Kasse.

Rabattcodes: gültig für Möbel, nicht für Services

Haben Sie einen Rabattcode, etwa einen Willkommensrabatt, geben Sie ihn an der Kasse ein. Rabattcodes gelten für Möbel. Serviceleistungen sind davon ausgenommen – also zum Beispiel Wunsch-Liefertermin, bevorzugte Bearbeitung, Lieferung in den Aufstellraum und Aufbauservice. Diese Leistungen berechnen wir immer zum ausgewiesenen Preis. Welche Services es gibt, zeigt der Beitrag Lieferung, Versand & Wunschtermin – alle Optionen im Überblick.

14 Tage Widerrufsrecht und kostenlose Rückgabe

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Eine formlose Nachricht an kontakt@royal-markt.de mit Ihrer Bestellnummer genügt; alternativ nutzen Sie das Muster-Widerrufsformular.

Die Rücksendung ist für Sie kostenlos:

• Kleine Pakete: Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett.
• Große Bestellungen (z. B. eine komplette Küche oder Ware, die auf einer Palette geliefert wurde): Wir organisieren die Abholung, stimmen den Termin mit Ihnen ab und tragen die Kosten.

Alle rechtlichen Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung und auf der Seite Rückgabe & Erstattung.

So läuft eine Rückgabe reibungslos

1. Ware prüfen – Kontrollieren Sie nach der Lieferung zuerst alle Pakete und Teile, bevor Sie mit dem Aufbau beginnen.
2. Widerruf mitteilen – Schreiben Sie uns innerhalb der 14 Tage mit Bestellnummer und den betroffenen Artikeln.
3. Etikett oder Abholtermin erhalten – Für kleine Pakete senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett, bei großen Bestellungen stimmen wir einen Abholtermin ab.
4. Sicher verpacken – Senden Sie die Ware vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurück.

Checkliste: sicher einkaufen bei ROYAL24

• Maße vor der Bestellung prüfen – mit dem Raum-Check auf der Produktseite.
• Zahlart an der Kasse wählen; bei Ratenkauf die Konditionen des Anbieters lesen.
• Rabattcode an der Kasse eingeben – er gilt für Möbel, nicht für Services.
• Lieferung prüfen und Schäden mit Fotos melden.
• Bei Nichtgefallen: innerhalb von 14 Tagen widerrufen, Rücksendung kostenlos.

Wie Sie vor der Bestellung sicher planen, lesen Sie im Beitrag Sicher planen, bevor Sie bestellen: Raum-Check, Rückruf & Küchenplaner. Und wie wir Produkte vor der Aufnahme ins Sortiment prüfen, beschreibt der Beitrag Möbelqualität erkennen: Worauf ROYAL24 beim Einkauf achtet.

Häufige Fragen

Werden meine Zahlungsdaten bei ROYAL24 gespeichert?

Nein. Die Zahlung läuft über den verschlüsselten Checkout von Shopify beziehungsweise direkt über den gewählten Zahlungsanbieter.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung beim Widerruf?

Die Rücksendung ist für Sie kostenlos – mit unserem Rücksendeetikett oder über die Abholung, die wir bei großen Bestellungen wie einer kompletten Küche oder Palettenware organisieren und bezahlen.

Wen erreiche ich bei Fragen zur Zahlung?

Zu Ihrer Bestellung hilft unser Kundenservice montags bis freitags von 8 bis 16 Uhr unter +49 176 21973726 oder per E-Mail an kontakt@royal-markt.de. Fragen zu Raten beantwortet der jeweilige Zahlungsanbieter.