Küche online kaufen und planen – Fragen und Antworten

ROYAL24_MARKT GmbH ist ein Online-Möbelhändler aus Berlin. Wir verkaufen Küchen und Möbel europäischer Hersteller mit Lieferung innerhalb Deutschlands – im eigenen Shop und auch auf OTTO. Wir sind ein reiner Online-Shop: Unser Büro in Berlin ist keine Ausstellung.

ROYAL24_MARKT GmbH · Havemannstraße 24 · 12689 Berlin
HRB 263574 B (Amtsgericht Charlottenburg) · USt-IdNr. DE368387933
Telefon +49 176 21973726 · kontakt@royal-markt.de · Mo–Fr 8–16 Uhr

Ja. Der ROYAL24 Küchenplaner ist kostenlos und ohne Anmeldung nutzbar:

• Küchenform wählen: Zeile, Zweizeilig, L-Form oder U-Form
• Wandmaße eingeben – der Planer schlägt passende Schränke vor und zeigt, ob die Wand exakt passt oder eine Passleiste nötig ist
• Serie und Farbe wählen, Küche in 3D, als Grundriss und Aufriss ansehen
• Stückliste mit aktuellen Shop-Preisen, PDF-Plan und Teilen-Link
• Alle Schränke mit einem Klick in den Warenkorb

Ja. Über „Beratung“ im Küchenplaner wird Ihre Planung gespeichert und mit einem Planungs-Code an unser Kontaktformular übergeben – so liegt uns Ihre Planung bei Ihrer Anfrage direkt vor. Unser Kundenservice ist Mo–Fr 8–16 Uhr erreichbar, auch telefonisch unter +49 176 21973726.

Messen Sie jede Wand an mehreren Höhen (unten, Mitte, oben) und nehmen Sie das kleinste Maß. Notieren Sie Fenster, Türen, Heizkörper, Wasser- und Stromanschlüsse. Diese Maße geben Sie im Küchenplaner ein; er zeigt je Wand die optimale Schrankaufteilung und das Restmaß.

Unsere Küchen kommen von europäischen Herstellern, unter anderem die Serien Velmora, Nexa, Sorento, Elena, Elvara und Sycylia – jeweils in mehreren Farben, als fertige Küchenzeilen und Sets oder als Einzelschränke zum Selbstzusammenstellen. Maße, Material und Lieferumfang stehen auf jeder Produktseite.

• Küchen-Set-Vorteil 20 % – automatisch ab 5 Küchenschränken
• Planer-Vorteil 30 % – für Küchen aus dem Küchenplaner ab 5 Küchenschränken; wird beim Übernehmen in den Warenkorb automatisch eingelöst

Rabatte werden nicht addiert – es gilt der höhere. Rabatte gelten für Möbel, nicht für Serviceleistungen wie den Aufbau. Versand: 29,99 €, ab 1.000 € Bestellwert kostenlos.

Ja. Im Checkout zahlen Sie mit Klarna oder PayPal Später in Raten – 0 % Finanzierung ist möglich; die genauen Konditionen sehen Sie vor dem Bestellabschluss. Außerdem Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay. Bei ROYAL24 auf OTTO zahlen Sie über OTTO auf Rechnung oder in Raten.

Auf jeder Produktseite steht das voraussichtliche Lieferfenster ab Bestellung. Küchen und große Möbel brauchen bis zu 8 Wochen, weil viele Teile direkt vom Hersteller kommen. Große Lieferungen bringt eine Spedition bis zur Bordsteinkante; sie meldet sich vorher telefonisch. Lieferung in den Aufstellraum mit Etagentransport und Mitnahme der Verpackung: auf Anfrage ab 79 €. Mehr unter Versand & Lieferung.

1. Kartons bei der Anlieferung prüfen und sichtbare Schäden auf dem Lieferschein vermerken.
2. Fotos der beschädigten Teile bzw. die Liste der fehlenden Teile mit Ihrer Bestellnummer an kontakt@royal-markt.de senden.
3. Wir ersetzen beschädigte oder fehlende Teile kostenlos. Rücksendungen wegen Mängeln oder Falschlieferung kosten Sie nichts.

Ja, in Berlin und im Umkreis von 100 km: 280 € pro Meter Montagelänge inkl. MwSt., zentimetergenau (Küchenzeile 250 cm = 700 €). Bei L- und U-Küchen zählt die Summe aller Wandseiten, eine Kücheninsel zählt einmal. Buchbar auf der Produktseite oder im Warenkorb – Ihre Postleitzahl zeigt sofort, ob wir zu Ihnen kommen. Außerhalb dieses Gebiets liegen ausführliche Aufbauanleitungen bei.

Was geliefert wird, steht in jeder Produktbeschreibung. Elektrogeräte verkaufen wir derzeit nicht; im Küchenplaner sind Geräte nur zur Ansicht. Arbeitsplatten gibt es als Zuschnitt nach Länge in unserer Kollektion Küchen-Arbeitsplatten; der Küchenplaner berechnet die passende Länge je Wand.

Ja, es gilt das 14-tägige Widerrufsrecht ab Erhalt. Bei großen Bestellungen wie einer kompletten Küche organisieren wir die Abholung und tragen die Kosten. Die Erstattung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen. Details: Rückgabe & Erstattung.

2 Jahre Garantie auf Küchen und alle Möbel außer handgefertigten Polstermöbeln (dort 5 Jahre). Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt; die Abwicklung übernehmen wir für Sie.