Fehlendes Teil melden

Fehlt beim Aufbau ein Teil — ein Beschlag, eine Schraube, eine Platte oder ein ganzer Karton —, liefern wir es kostenlos nach. Damit das schnell geht, brauchen wir ein paar Angaben.

1. Erst kurz prüfen

• Alle Pakete da? Große Möbel und Küchen kommen in mehreren Kartons, manchmal auch in Teillieferungen. Die Anzahl steht auf dem Lieferschein bzw. auf den Etiketten („1 von 5“).
• Kleinteile liegen oft in einem eigenen Beutel oder Karton — bitte alle Kartons öffnen, bevor Sie ein Teil als fehlend melden.
• In der Aufbauanleitung steht die Teileliste mit Nummern oder Buchstaben.

2. So melden Sie ein fehlendes Teil

Bitte möglichst schnell an kontakt@royal-markt.de oder über das Kontaktformular, mit:

• Bestellnummer
• Artikel (Name oder Artikelnummer, zum Beispiel „D60 Unterschrank“)
• Nummer bzw. Position des Teils aus der Aufbauanleitung
• ein Foto der Teileliste oder der geöffneten Kartons, falls möglich

3. Was danach passiert

Wir senden Ihnen das fehlende Teil kostenlos nach. Fehlt ein ganzer Karton, klären wir mit Ihnen, ob er nachgeliefert wird. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Ein Mensch am Telefon

Mo–Fr 8–16 Uhr: +49 176 21973726 · E-Mail kontakt@royal-markt.de

Weitere Hilfe: Transportschaden · Reklamation · Hilfe-Center

Stand: September 2026