Möbellieferung vorbereiten: So klappt der Speditionstermin
Paketanzahl, Gewicht, Treppenhaus: So bereiten Sie Ihre Möbellieferung vor, prüfen die Ware bei Anlieferung und starten entspannt in den Aufbau.
Eine gute Möbellieferung beginnt nicht an der Haustür, sondern ein paar Tage vorher in Ihrer Wohnung. Wer weiß, wie viele Pakete kommen, wie schwer sie sind und welchen Weg sie nehmen, erlebt den Liefertag entspannt. In diesem Beitrag erklären wir, wie die Anlieferung bei ROYAL24 abläuft und wie Sie Treppenhaus, Wohnung und Aufbau so vorbereiten, dass alles reibungslos klappt.
So läuft eine Möbellieferung bei ROYAL24 ab
Wie Ihre Bestellung zu Ihnen kommt, hängt von der Größe der Artikel ab. Die Grundlage sind unsere Versandbedingungen:
- Wir liefern innerhalb Deutschlands. Der Standardversand kostet 29,99 €, ab 1.000 € Bestellwert ist er kostenfrei.
- Kleinere Artikel kommen als Paket; die Sendungsverfolgung erhalten Sie per E-Mail.
- Große Möbel liefert eine Spedition bis zur Bordsteinkante. Sie meldet sich vorher telefonisch und stimmt den Termin mit Ihnen ab.
- Bei mehreren Artikeln kann die Lieferung in Teilen erfolgen, weil viele Möbel direkt vom Hersteller kommen.
Das voraussichtliche Lieferfenster sehen Sie auf jeder Produktseite. Es wird aus den Produktdaten des jeweiligen Artikels angezeigt und ist der beste Anhaltspunkt für Ihre Planung.
Gut zu wissen
Wohnen Sie in einem oberen Stockwerk ohne Aufzug, sagen Sie uns das bitte vor der Lieferung. Sind Sie zum vereinbarten Speditionstermin nicht erreichbar, kann für eine erneute Anfahrt eine Pauschale anfallen. Die Einzelheiten stehen in unseren Versandbedingungen.
Schritt 1: Wissen, was kommt
Viele Produktbeschreibungen nennen Paketanzahl und Gesamtgewicht. Diese Angaben sind Gold wert, wenn Sie Helfer organisieren oder den Weg in die Wohnung planen. Einige Beispiele aus dem Sortiment:
| Möbel | Lieferung laut Produktdaten |
|---|---|
| Lorin Schreibtisch 125 cm | 1 Paket, ca. 34,5 kg |
| John Kleiderschrank 81 cm | 2 Pakete, ca. 58 kg |
| Yuki Kleiderschrank 120 cm | 4 Pakete, ca. 107,5 kg |
| Soreno Kleiderschrank 180 cm | 4 Pakete, ca. 222 kg |
Ein Kleiderschrank wie der Soreno Kleiderschrank 180 cm verteilt sein Gewicht also auf mehrere Pakete, die einzeln aber trotzdem schwer und lang sein können. Bei einer kompletten Küche wie der Velmora Inselküche 420 cm mit 20 Schränken kommen entsprechend viele Kartons zusammen. Planen Sie für solche Lieferungen mindestens zwei kräftige Helfer ein.
Schritt 2: Den Weg in die Wohnung prüfen
Die Spedition liefert bis zur Bordsteinkante. Von dort aus geht es in Ihre Wohnung – und genau dieser Weg sollte vorher geklärt sein.
- Halteplatz klären – Prüfen Sie, wo der Lieferwagen nah am Eingang halten kann. In engen Straßen kann es sinnvoll sein, einen Platz frei zu halten.
- Türen und Flure messen – Vergleichen Sie Haustür, Wohnungstür und Flurbreite mit den längsten Paketen. Lange Kartons müssen oft um Ecken gedreht werden.
- Treppenhaus ansehen – Enge Wendeltreppen und niedrige Durchgänge sind die häufigsten Engstellen. Messen Sie im Zweifel nach.
- Nachbarn informieren – Wenn das Treppenhaus eine Zeit lang belegt ist, hilft ein kurzer Hinweis im Haus.
- Abstellfläche freiräumen – Planen Sie in der Wohnung einen Platz ein, an dem alle Pakete gesammelt stehen können, am besten nah am späteren Aufstellort.
Schritt 3: Lieferung prüfen und quittieren
Nehmen Sie sich bei der Anlieferung Zeit für einen Blick auf die Pakete. Zählen Sie die Anzahl und achten Sie auf sichtbare Schäden wie eingedrückte Ecken, Risse oder Nässe. Sichtbare Schäden vermerken Sie bitte direkt auf dem Lieferschein.
Schäden, die Sie erst beim Auspacken bemerken, melden Sie möglichst schnell mit Fotos und Bestellnummer an kontakt@royal-markt.de. Wie Sie dabei am besten vorgehen, zeigt unser Beitrag Transportschaden bei Möbeln: Richtig prüfen und melden.
Schritt 4: Aufbau vorbereiten
Die meisten Möbel kommen zerlegt in Originalverpackung mit Montageanleitung. Damit der Aufbau gelingt, lohnt sich ein wenig Vorbereitung:
- Pakete erst am Aufstellort öffnen und die Teile auf Karton oder einer Decke ablegen.
- Teile mit der Stückliste in der Anleitung abgleichen, bevor Sie beginnen.
- Werkzeug bereitlegen: Akkuschrauber mit niedrigem Drehmoment, Schraubendreher, Wasserwaage, Gummihammer.
- Hohe Schränke liegend aufbauen und zu zweit aufrichten – vorher die Raumhöhe prüfen.
- Verpackung sortiert sammeln: Bis alles aufgebaut und geprüft ist, sollten Sie die Kartons aufbewahren.
Innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist hilft die Originalverpackung zudem, falls Sie einen Artikel zurückgeben möchten.
Wenn die Lieferung in Teilen kommt
Bestellen Sie mehrere Möbel, kommen sie nicht immer am selben Tag. Viele Artikel werden direkt vom Hersteller verschickt, deshalb kann ein Schreibtisch als Paket früher eintreffen als ein Kleiderschrank per Spedition. Das ist kein Fehler, sondern bei Möbeln üblich.
Für Ihre Planung heißt das: Bauen Sie zuerst auf, was vollständig da ist, und lassen Sie Platz für die noch fehlenden Teile. Bei Möbeln, die zusammengehören – etwa Hängeschränke über Unterschränken –, lohnt es sich, mit dem Aufbau zu warten, bis alle Pakete vollständig sind. Prüfen Sie die Lieferfenster der einzelnen Artikel vorab auf den Produktseiten, dann wissen Sie, womit Sie rechnen können.
Mehrere Möbel, eine Planung
Wenn Sie einen ganzen Raum einrichten, lohnt es sich, die Möbel gemeinsam zu bestellen. Ab 1.000 € Bestellwert entfällt der Standardversand, und Sie planen Helfer und Aufbau einmal statt mehrmals. Abgestimmte Möbelgruppen finden Sie bei den Komplett-Sets, einzelne Schränke etwa bei den Kleiderschränken oder den Küchenzeilen. Beachten Sie, dass auch bei einer gemeinsamen Bestellung Teillieferungen möglich sind.
Mit der Merkliste können Sie sich Möbel in Ruhe zusammenstellen und vergleichen, bevor Sie bestellen. Wird ein gemerkter Artikel günstiger, zeigt die Merkliste einen Hinweis an.
Fragen zur Lieferung?
Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 8 bis 16 Uhr telefonisch unter +49 176 21973726 und per E-Mail an kontakt@royal-markt.de erreichbar. Halten Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung bitte Ihre Bestellnummer bereit.
Häufige Fragen
Trägt die Spedition die Möbel in die Wohnung?
Laut unseren Versandbedingungen liefert die Spedition große Möbel bis zur Bordsteinkante. Planen Sie für den Weg in die Wohnung deshalb eigene Helfer ein und sagen Sie uns vorher Bescheid, wenn Sie in einem oberen Stockwerk ohne Aufzug wohnen.
Woher weiß ich, wann meine Möbel kommen?
Das voraussichtliche Lieferfenster steht auf der Produktseite. Kleinere Pakete können Sie per Sendungsverfolgung verfolgen, bei Speditionslieferungen meldet sich die Spedition vorher telefonisch zur Terminabstimmung.
Was mache ich, wenn ein Paket beschädigt ankommt?
Vermerken Sie sichtbare Schäden direkt auf dem Lieferschein und machen Sie Fotos. Melden Sie den Schaden anschließend mit Bestellnummer an kontakt@royal-markt.de, damit wir uns darum kümmern können.
Ganze Räume auf einmal planen – mit abgestimmten Möbel-Sets.
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